Жителей Красноярского края просят заранее записываться на прием в «Красноярскэнергосбыт»

В  офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в  Группу РусГидро) продолжается прием клиентов только по  предварительной записи. Компания просит жителей Красноярского края записываться на  сайте «Красноярскэнергосбыта» в  специальном разделе «Запись на  прием»  — там можно выбрать удобные дату и  время для посещения.

Записаться на  прием через сайт можно за  2-3  минуты. Для этого нужно выбрать из  списка наиболее удобный для посещения офис, отметить необходимые дату и  время, а  также заполнить несколько полей с  контактной информацией. После этого на  указанный номер телефона поступит СМС с  информацией о  предстоящем визите. В  некоторых случаях может потребоваться ввод кода-подтверждения, который также приходит на  телефон.

Кроме того, записаться на  прием можно по  телефону 8-800-700-24-57 или по номеру контактного центра, указанному в квитанции.  В  этом случае нужно иметь в  виду, что ожидание ответа оператора может занять более длительное время. Также «Красноярскэнергосбыт» просит обратить внимание на  то, что помощь сотрудников контактного центра в  большей степени необходима тем, кому требуется консультация по  сложным вопросам, а  также клиентам, не  владеющим интернет-технологиями.

Практика показывает, что благодаря предварительной записи, можно избежать скопление очередей, длительное ожидание  и, что немаловажно, возможное инфицирование посетителей и  сотрудников. Приме без предварительной записи возможен только в  особых случаях: прием людей очень пожилого возраста, клиентов, прибывших из  дальних населенных пунктов и  т.д. Тем не  менее, в  приоритете  — прием граждан, которые заблаговременно записались на  точные дату и  время. Исключением являются льготные категории населения, которые имеют право на  обслуживание без очереди.

http://newslab.ru